Covid 19 maatregelen bij installatie en ondersteuning aan huis

Binnenkort starten wij terug met instalaties en technische ondersteurning aan huis.

Dit zal gebeuren met respect voor de regels van social distancing en overige genomen maatregelen n.a.v. COVID-19. Uiteraard zullen de werken enkel kunnen uitgevoerd worden in veilige omstandigheden en met inachtneming van onderstaande maatregelen:

 

  • Onze collega’s beschikken over handschoenen, mondmaskers en handgel;
  • Het gebruik van eigen materiaal is verplicht;
  • Collega’s hebben elk hun eigen camionette;
  • Het respecteren van de regels omtrent social distancing.

 

Ook van u als klant willen wij het volgende vragen:

  • Open alle binnendeuren op voorhand zodat onze collega geen deurklinken hoeft aan te raken;
  • Geef onze collega voldoende ruimte, respecteer hiervoor de aangegeven maatregelen van social distancing zowel door volwassenen als kinderen;
  • Wij vragen u om tijdens de installatie te begeven naar een andere kamer indien mogelijk. Vanzelfsprekend kan u de werken vanop afstand volgen;
  • Voor uitleg van de toestellen moet ook de 1,5 meter afstand gegarandeerd kunnen worden. Indien er apps moeten geïnstalleerd worden zullen wij u vragen om waar mogelijk dit zelf te doen. Indien wij dit doen dan zullen we het toestel dmv met handgel ingewreven handschoenen handteren.
  • Verwittig ons tijdig mocht de levering of service interventie na het inplannen alsnog niet uitgevoerd kan worden door ziekte of het niet op een veilige manier kunnen uitvoeren. Indien de levering niet kan doorgaan en wij werden niet verwittigd dan zullen de verplaatsingskosten in rekening worden gebracht;

 

Aangezien we de voorbije weken alle leveringen en service interventies hebben moeten uitstellen, vragen we van u enige flexibiliteit omtrent de geplande datum en aankomstuur.